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予約完了メールが届かない場合

出店予約完了メールは(一部会場を除き)自動送信しております。
また、お問い合わせメールにつきましても、原則すべてご返信しております。

ご予約後72時間以内に「出店予約完了メール」が届かない場合、または届くはずのメールが届かない場合には、下記内容をご確認ください。

受信設定をご確認のうえ、support@tmc-dx.com および @formman.com からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

近年、各メールサービス会社側の迷惑メール対策強化により、特に設定をしていない場合でも、自動的に迷惑メールへ振り分けられたり、受信拒否となるケースが増えております。
お手数ではございますが、この機会にメール設定のご確認をお願いいたします。

メールが届かない主な原因

icloud.com アドレスをご利用の方へ

「icloud.com」アドレスにつきましては、メールが正常に届かない・大幅に遅延する事例が多く発生しております。
可能な限り、Gmail等の別ドメインメールアドレスをご利用いただくことを推奨しております。

携帯メールアドレスをご利用の方へ

docomo / au / softbank 等の携帯キャリアメールをご利用の場合、
「なりすましメール防止機能」や「PCメール拒否設定」により、当方からのメールが届かない場合があります。

その場合は、 support@tmc-dx.com および @formman.com からのメールを受信できるよう設定してください。

1通目以降のメールが届かない場合

本件に関するお問い合わせを多数いただいております。

メールソフト(メーラー)の設定によっては、「ツリー表示」「スレッド表示」により、同一件名・同一差出人のメールが1通にまとめて表示される場合があります。

その場合、最新メールが表示されず、過去メールのみが表示されているように見えることがあります。

メール画面内に、

などの表示がある場合は、必ずクリック(またはタップ)して内容をご確認ください。

また、迷惑メールフォルダへの振り分けや、受信設定についてもあわせてご確認をお願いいたします。

なお、こちらからの個別連絡は、原則としてご予約確定までの所定メールのみとなります。
それ以降の重要事項・開催案内・当日のご案内等につきましては、「出店者詳細ページ」に掲載いたしますので、必ず各自でご確認ください。

メール未確認・表示設定未確認等を理由とした個別の再案内や特別対応は、原則としていたしかねます。
重要事項は必ずご自身の責任においてご確認くださいますようお願いいたします。

フリーアドレスをご利用の方へ

yahoo!やHotmail・gmailなどフリーメールの場合、当方からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合があります。迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

Yahoo!メールのフィルター設定方法

Hotmailのフィルター設定方法

gmailのフィルター設定方法

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